Al utilizar este sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Uso del sitio

Este sitio está destinado a personas mayores de 18 años o con autorización de un representante legal.

2. Productos y servicios

Ofrecemos:

  • Productos físicos (comida y boxes)
  • Productos digitales (cursos descargables en PDF)

Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso.

3. Pedidos y pagos

  • Todos los pagos se procesan de forma segura.
  • No se procesará ningún pedido sin confirmación de pago.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos excepcionales.

4. Entregas

  • El pickup es gratuito en el lugar indicado.
  • El delivery se coordina después del pago por WhatsApp y tiene un costo adicional.
  • Los tiempos de preparación varían según el producto seleccionado.

5. Productos digitales

  • Los cursos y productos digitales son de acceso inmediato mediante descarga.
  • No se permiten reembolsos una vez entregado el material digital.

6. Cambios y cancelaciones

Para productos físicos:

  • Cambios o cancelaciones deben solicitarse con mínimo 24 horas de anticipación.
  • No se aceptan cancelaciones de pedidos en preparación.

7. Reembolsos

  • No realizamos reembolsos por errores del cliente al proporcionar información incorrecta.
  • Para productos digitales, no hay reembolsos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, cursos, diseños) es propiedad de Deicira in Nashville y no puede ser copiado ni distribuido sin autorización.

9. Responsabilidad

No somos responsables por retrasos causados por factores externos (clima, tráfico, fallas técnicas, etc.).

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

11. Contacto

📧 deicirainnashville@gmail.com
📍 Nashville, Tennessee – Estados Unidos

Políticas de Envío

 Actualmente realizamos envíos nacionales dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico para productos seleccionados.
 
Nuestros productos son elaborados sin conservantes ni aditivos, por lo que requieren manejo especial y control durante el envío. Aunque empacamos cuidadosamente cada pedido para preservar su calidad durante el tránsito, una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas u otras situaciones fuera de nuestro control.
 

Tiempo de envío

 Los pedidos se procesan para su respectivo envío el lunes mas cercano, siempre que sean ordenados entre lunes y jueves de la semana anterior.
 

Responsabilidad del Cliente

 Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío al momento de la compra.
No nos hacemos responsables por entregas realizadas a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
 
En caso de que un pedido sea devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.
 

Productos Perecederos

Debido a que nuestros productos son perecederos:
•No garantizamos su estado si el paquete sufre retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
•No nos hacemos responsables por paquetes que permanezcan sin ser recibidos o refrigerados luego de la confirmación de entrega.
•No realizamos reembolsos por daños relacionados con temperatura una vez el paquete figure como entregado.
 

Reclamaciones

Si su pedido llega con daños atribuibles al empaque, debe notificarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías claras del producto y del empaque.
 
Cada caso será evaluado individualmente.